成立专项工作小组，助力服务水平提升

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为迎接建党100周年，争创“平安安吉”，进一步提升保安队伍的业务能力及服务水平，近日，我公司成立业务考核、培训、提升专项工作小组。由公司总经理竺智宏任组长，副总经理周加园为副组长，相关负责人为成员的工作专班，前往各供水公司、学校等重点安保单位，开展安保工作检查及技能考核、培训等专项工作。

为准确找出保安队员的工作缺失处，此次检查小组采取生人面孔模拟真实外访人员到访场景，直击门卫岗的真实操作流程及保安技能的真实水平。

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检查工作中暴露的问题及改进措施

1、个别保安员“门卫守护”工作未严格按照工作流程来操作

如人证核对，绿码核验等查验不仔细或不规范。

门卫岗的保安员要熟悉所辖项目基本情况及车辆的基本情况。坚持听清楚、问清楚、记清楚，及时向有关人员传达清楚。坚持敢管、善管，化大事为小事，化小事为没事的原则。查验人员证件、核实进出物资的工作要细致，处理各种情况要灵活。

2、个别保安员未能正确使用保安装备、防暴器材

如防狼喷雾（辣椒水）、防暴盾牌等装备器材。

3、公司检查、考核，发现不足，进行现场培训，现场再考核，确保队员人人过关。

下一步公司将根据检查、考核情况，出台具体措施，让每位保安队员都能熟练操作各类保安器材，服务水平与技能水平得到再提升。